Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarvoor wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze delen en welke keuzes en rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Modehuis van Veen is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Handelsnaam: Modehuis van Veen
Adres: 2106 House Avenue, Suite 470, Cheyenne, WY 82001, United States
E-mail: support@modehuisvanveen.com
Telefoonnummer: +48 73 2082927
Btw-identificatienummer: 905-56-3630
Handelsnummer: 2026-001877878

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 15:00 uur (GMT-5). Via ons contactformulier kun je ons op ieder moment een bericht sturen.

Omdat wij online actief zijn en rechtstreeks met onze klanten communiceren, is e-mail onze aangewezen contactmethode voor verzoeken met betrekking tot privacy.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Je naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst.

  • Informatie over je bestelling, waaronder de bestelde artikelen, maten en kleuren.

  • Informatie die je via ons contactformulier of per e-mail aan ons verstrekt, waaronder je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

  • Je e-mailadres wanneer je je inschrijft voor onze marketingmails of deelneemt aan een actie.

Wij ontvangen of bewaren niet je volledige creditcardnummer. Je kaartgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betalingsprovider. Wij kunnen uitsluitend beperkte betaalgegevens ontvangen, zoals het type kaart, de laatste vier cijfers en de status van de betaling.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

  • Informatie over je apparaat en browser, je IP-adres, besturingssysteem en de website waarvandaan je onze website hebt bezocht.

  • Pagina's en producten die je bekijkt, producten die je aan je winkelwagen toevoegt en informatie over hoe je onze webshop gebruikt.

  • Cookie-identificatoren en vergelijkbare gegevens zoals beschreven in artikel 5.

Gegevens die wij van anderen ontvangen

Wij kunnen onder andere ontvangen:

  • Informatie over de bezorgstatus van de vervoerder die je pakket afhandelt.

  • Bevestiging van betalingen en resultaten van fraudepreventiecontroles van onze betalingsprovider.

3. Categorieën persoonsgegevens

In de afgelopen twaalf maanden kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens hebben verzameld en gedeeld met de dienstverleners zoals beschreven in artikel 6. Wij verkopen geen persoonsgegevens tegen betaling.

Identificatiegegevens
Voorbeelden: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en IP-adres.
Doel: het verwerken en bezorgen van bestellingen en het beantwoorden van vragen.

Commerciële informatie
Voorbeelden: bekeken producten, geplaatste bestellingen en aangevraagde retourzendingen.
Doel: het uitvoeren van bestellingen en het beter begrijpen van de wensen van onze klanten.

Internet- en gebruiksgegevens
Voorbeelden: bezochte pagina's, sessiegedrag en verwijzende websites.
Doel: het verbeteren van onze webshop en het meten van onze marketingactiviteiten.

Financiële informatie
Voorbeelden: kaarttype, laatste vier cijfers en betaalstatus.
Doel: het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude.

Geschatte locatiegegevens
Voorbeeld: een globale locatie die kan worden afgeleid van je IP-adres.
Doel: het tonen van relevante verzendinformatie en het voorkomen van fraude.

Afgeleide informatie
Voorbeelden: voorkeuren die kunnen worden afgeleid uit browse- en aankoopgedrag.
Doel: het verbeteren van ons assortiment en het relevanter maken van de getoonde producten.

Wij verzamelen niet bewust biometrische gegevens of nauwkeurige locatiegegevens en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

4. Waarom gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken:

  • om je bestelling te verwerken, uit te voeren en te bezorgen en retourzendingen en terugbetalingen af te handelen;

  • om je vragen te beantwoorden en klantenservice te verlenen;

  • om fraude, misbruik en ongeoorloofd gebruik van betaalmethoden te voorkomen;

  • om te voldoen aan toepasselijke administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen;

  • om marketingmails te versturen wanneer je toestemming hebt gegeven of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan;

  • om te begrijpen hoe onze webshop wordt gebruikt en deze te verbeteren;

  • om de prestaties van onze advertenties te meten en, waar toegestaan, relevante advertenties voor onze producten op andere websites te tonen.

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over jou die juridische gevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën die in verschillende categorieën kunnen worden onderverdeeld:

Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om bijvoorbeeld je sessie actief te houden, je winkelwagen te onthouden en het afrekenproces te laten functioneren. Zonder deze cookies kan de webshop mogelijk niet correct functioneren.

Functionele cookies
Deze cookies kunnen voorkeuren onthouden, zoals een eerder geselecteerde maat.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons begrijpen welke pagina's en producten worden bezocht, zodat wij onze webshop kunnen verbeteren.

Advertentiecookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om de resultaten van onze advertenties te meten en, waar toegestaan, onze producten op andere websites aan je te tonen.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser en, indien beschikbaar, via de cookie-instellingen op onze website. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde onderdelen van de webshop niet goed functioneren.

Wanneer je browser een ondersteund Global Privacy Control (GPC)-signaal verzendt, behandelen wij dit waar wettelijk vereist als een verzoek om je af te melden voor het delen van persoonsgegevens voor gerichte advertenties.

6. Met wie delen wij je persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet tegen betaling. Voor zover noodzakelijk voor onze bedrijfsvoering kunnen wij persoonsgegevens delen met dienstverleners, waaronder:

  • Shopify Inc., voor het hosten van onze webshop en het verwerken van bestellingen.

  • Betalingsproviders, voor het verwerken van betalingen en uitvoeren van fraudepreventiecontroles. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan dit bijvoorbeeld Shopify Payments, Apple, Google of Shop Pay omvatten.

  • ParcelPanel, voor het aanbieden van informatie over het volgen van bestellingen.

  • hCaptcha, voor het beschermen van onze website en contactformulieren tegen geautomatiseerd misbruik.

  • Vervoerders en fulfilmentpartners, voor zover zij bijvoorbeeld je naam, adres en telefoonnummer nodig hebben om je bestelling te bezorgen.

  • Analyse- en advertentiepartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan en je hiervoor, indien vereist, toestemming hebt gegeven of je niet hebt afgemeld.

  • Professionele adviseurs en bevoegde autoriteiten, wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken of wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Wanneer onze onderneming geheel of gedeeltelijk wordt verkocht, overgedragen of gereorganiseerd, kunnen persoonsgegevens als onderdeel daarvan worden overgedragen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en dit privacybeleid.

7. Waar worden je gegevens verwerkt?

Modehuis van Veen is gevestigd in de Verenigde Staten en persoonsgegevens kunnen daar worden verwerkt.

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens in andere landen verwerken. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden verwerkt of doorgegeven, nemen wij waar vereist passende maatregelen om deze gegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Als uitgangspunt hanteren wij:

  • Bestel- en transactiegegevens: maximaal zeven jaar, voor zover noodzakelijk voor toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen.

  • Correspondentie met de klantenservice: maximaal twee jaar nadat de betreffende kwestie is afgesloten, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is.

  • Marketinggegevens: totdat je je afmeldt, plus een beperkte periode daarna om je afmelding te registreren en respecteren.

  • Cookie- en analytische gegevens: afhankelijk van de gebruikte cookie of dienst, maximaal twee jaar.

Wanneer wij persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij deze, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan is.

9. Beveiliging

Gegevens die via onze website worden verzonden, worden beschermd via een versleutelde TLS-verbinding.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Toegang tot klantgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkel elektronisch systeem kan volledige veiligheid garanderen. Wanneer zich een datalek voordoet waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving een meldingsplicht geldt, zullen wij de betrokken personen en/of bevoegde autoriteiten informeren zoals wettelijk vereist.

10. Je keuzes en privacyrechten

Afhankelijk van waar je woont en welke wetgeving op jou van toepassing is, kun je onder andere het recht hebben om:

  • te weten welke persoonsgegevens wij over je hebben verzameld en waarom;

  • een kopie van je persoonsgegevens te ontvangen;

  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • je af te melden voor bepaalde vormen van delen of verwerken van persoonsgegevens voor gerichte advertenties;

  • waar van toepassing het gebruik van gevoelige persoonsgegevens te beperken;

  • niet ongelijk te worden behandeld omdat je gebruikmaakt van toepasselijke privacyrechten.

Wij behandelen privacyverzoeken in overeenstemming met de privacywetgeving die op het betreffende verzoek van toepassing is.

Je rechten uitoefenen

Je kunt een verzoek indienen via:

E-mail: support@modehuisvanveen.com

Vermeld duidelijk welk privacyverzoek je wilt indienen. Wij reageren binnen de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving geldt. Waar toepasselijk kan dit bijvoorbeeld binnen 45 dagen zijn.

Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren, zodat persoonsgegevens niet aan een onbevoegde derde worden verstrekt.

Waar de wet dit toestaat, kun je ook gebruikmaken van een gemachtigde vertegenwoordiger. Wij kunnen in dat geval om bewijs van de machtiging vragen.

Wanneer wij een verzoek afwijzen

Wanneer wij een verzoek geheel of gedeeltelijk niet kunnen uitvoeren, zullen wij waar wettelijk vereist uitleggen waarom. Wanneer de toepasselijke wetgeving je een recht op bezwaar of beroep geeft, zullen wij informatie verstrekken over hoe je daarvan gebruik kunt maken.

Afmelden voor gerichte advertenties

Wanneer onze website een pagina of instelling voor privacykeuzes aanbiedt, kun je deze gebruiken om je voorkeuren aan te passen. Je kunt daarnaast, waar ondersteund, een Global Privacy Control (GPC)-signaal via je browser verzenden.

Bezoekers uit de EER en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer de privacywetgeving van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk op de verwerking van je persoonsgegevens van toepassing is, kun je aanvullende rechten hebben.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen deze onder andere bestaan uit het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via support@modehuisvanveen.com

11. Marketing

Je kunt je afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan onze marketingberichten of door contact met ons op te nemen.

Ook nadat je je hebt afgemeld voor marketing kunnen wij je nog noodzakelijke serviceberichten sturen over bestellingen die je hebt geplaatst, omdat deze berichten geen marketingcommunicatie zijn.

12. Kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wanneer je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via support@modehuisvanveen.com, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, zullen wij hierover waar passend of wettelijk vereist aanvullende informatie verstrekken.

14. Contact en klachten

Voor vragen, privacyverzoeken of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Modehuis van Veen
2106 House Avenue, Suite 470
Cheyenne, WY 82001
United States

E-mail: support@modehuisvanveen.com
Telefoon: +48 73 2082927
Btw-identificatienummer: 905-56-3630
Handelsnummer: 2026-001877878

Wanneer je niet tevreden bent over de manier waarop wij je privacyverzoek of klacht behandelen, kun je daarnaast een klacht indienen bij de bevoegde privacy- of toezichthoudende autoriteit, voor zover je volgens de toepasselijke wetgeving over dat recht beschikt.